Diligencia de Libro de Reclamaciones
Temática
Transportes
¿Cuál es el plazo para solicitarlo?
Abierto todo el año
Tipo de servicio
Autorizaciones
Plazo de presentación
Abierto
¿En qué consiste?
En solicitar la diligencia de Libro de Reclamaciones, que deben de disponer las empresas de servicios transporte público de viajeros por carretera, en el que los usuarios puedan formular sus quejas, de tal forma que éstas puedan ser conocidas por la Administración.
¿Quién puede solicitarlo?
Las empresas de servicios transporte público de viajeros por carretera.
¿Qué se necesita?
Ten en cuenta que alguno de los documentos pueden ser consultados por el Cabildo de Tenerife, por ello, si en la solicitud nos autorizas a consultar alguno de los datos de este trámite no tendrás que presentar la documentación acreditativa de los mismos.
- Instancia solicitando la Diligencia de Libro de Reclamaciones
- Denuncia de extravío, pérdida o robo realizada, en las dependencias de la Policía Nacional, Policía Local o Guardia Civil, por el titular de la autorizaci'on de transporte. en el caso de extravío, pérdida o robo del libro de reclamaciones anterior
- Libro de reclamaciones nuevo
Tasas
12,10 €.
¿Qué órgano lo resuelve?
Área de Movilidad
Normativa
- Normativa estatal
- Normativa autonómica
- Ley 13/2007, de 17 de mayo, de Ordenación del Transporte por Carretera de Canarias
- Decreto 74/2012, de 2 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento del Servicio de Taxi
- Decreto 72/2012, de 2 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley 13/2007, de 17 de mayo, de Ordenación del Transporte por Carretera de Canarias
¿Cuál es el servicio responsable?
Servicio Administrativo de Movilidad
¿Es posible interponer recurso?
- Recurso de alzada
